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GERANCE

Des offres d’infogérance adaptées à chaque besoin

Une infogérance sur mesure, quels que soient vos environnements

Nos ingénieurs assurent la gestion complète de vos serveurs, quel que soit votre hébergeur : OVH, AWS, Ionos, Online, 1and1, Ikoula, Gandi, Firstheberg, etc. Nous intervenons en France et en Europe pour garantir un fonctionnement fiable et sécurisé, à distance ou sur site selon vos besoins.

Des offres d’infogérance adaptées à chaque besoin

Offre Standard

  • Supervision et astreinte 9h-18h – jours ouvrés
  • Support prioritaire
  • Supervision matérielle et logicielle
  • Garantie de temps de rétablissement H+4
  • 30 min. de support infogérance par mois
  • Intervention pro-active
  • Accès root
  • Plateforme : Serveur dédié, machine virtuelle, VPS, Cloud…
  • Engagement 12 Mois
  • Site unique (multi-instances)

Offre Pro

  • Supervision et astreinte 9h-18h – 7×365
  • Support prioritaire
  • Supervision matérielle et logicielle
  • Garantie de temps de rétablissement H+4
    1 sauvegarde par jour de vos données
  • 1 heure de support infogérance par mois
  • Intervention pro-active
  • Installation et optimisation de votre plateforme
  • Panel de gestion
  • Accès root
  • Plateforme : Serveur dédié, machine virtuelle, VPS, Cloud…
  • Engagement 12 Mois
  • Site unique (multi-instances)

Offre Sérénité

  • Supervision et astreinte 24x7x365
  • Support prioritaire
  • Supervision matérielle et logicielle
  • Garantie de temps de rétablissement H+2
  • 2 sauvegardes par jour de vos données
  • 1 heure de support infogérance par mois
  • Intervention pro-active
  • Installation et optimisation de votre plateforme
  • Panel de gestion
  • Accès root
  • Plateforme : Serveur dédié, machine virtuelle, VPS, Cloud…
  • Engagement 12 Mois
  • Sites illimités

Prise en charge et déploiement clé en main

Dès la prise en main de votre plateforme, nous installons l’ensemble des outils nécessaires : supervision, sauvegarde, gestion de la sécurité…
Un ingénieur référent unique vous accompagne tout au long de la prestation, garantissant un suivi régulier et une haute qualité de service

Supervision proactive en continu

Nos outils surveillent votre infrastructure 24h/24 et 7j/7 :

  • Matériel : charge CPU, mémoire vive, disques, état du RAID

  • Logiciel : OS, pare-feu, services critiques (Apache, PostgreSQL, mail…)

Des dizaines de points de contrôle sont analysés en temps réel. En cas d’anomalie, des alertes sont immédiatement transmises à nos techniciens pour action

Astreinte permanente et interventions réactives

Notre équipe est mobilisable à tout moment, 24/7, pour :

  • L’ouverture de tickets incidents

  • L’analyse des alertes de supervision

  • La réalisation de vérifications manuelles régulières

Garantie de Temps de Rétablissement (GTR)

Nous assurons un redémarrage rapide des services selon des délais contractuels :

  • GTR Standard : ≤ 4h en jours ouvrés (9h–18h)

  • GTR Premium : ≤ 2h, 24/7

Un système d’astreinte continue permet de tenir ces engagements critiques pour votre activité

Sauvegarde avancée et hébergement souverain

  • 1 à 2 sauvegardes/jour selon l’offre souscrite

  • Rétention : 5 semaines minimum

  • Données hébergées exclusivement en France, dans des datacenters sécurisés

  • Aucune donnée n’est transférée à l’étranger ou vers des environnements non maîtrisés

Restauration fiable et rapide

Nos outils permettent une restauration complète ou sélective, selon la nature de la panne :

    • Restauration d’un fichier, dossier, base ou table SQL

    • Reprise de l’ensemble des services dans un environnement propre et fonctionnel